Jääkiekkokeskustelu > Yleinen kiekkokeskustelu

Tapparan kotisivut

<< < (2/106) > >>

Hassa:

--- Lainaus käyttäjältä: axe - Helmikuu 23, 2007, 23:18:01 ---..., mutta sun purnauspaikkasi on vaan niin hölmön väärä. Kai ymmärrät, että tämä on epävirallinen palsta, jolla ei ole mitään tekemistä Tapparan kanssa eikä kukaan päättävä ihminen koskaan lue, mitä täällä naristaan? ....

--- Lainaus päättyy ---

Ylläoleva lainaus vaikuttaa vitsiltä, mutta jotenkin siitä saa sen kuvan, että se on kuin onkin ihan vakavissaan kirjoitettu. Meinaan, että jos tätä kommenttia peilaa siihen, että Tappara on yritys, joka kerää rahoituksen toiminnalleen karrikoiden myymällä lippuja peleihin ja kaljaa katsojille. Ja joku osuus tietty tylee sponsoreilta. Ja sitten myydään pipoja ja muuta kamaa faneille. Kaiken perustana on seuran suosio sen kannattajien keskuudessa. Ja sitten siihen mihin tähtään: luulisi, että tällainen yritys käyttäisi kaikki keinot saadakseen palautetta ja tietoa siitä, mitä fanit ajattelevat. Ja luulisi yhden keinon olevan jopa tällainen "epävirallinen" palsta.

Kun yrityksellä on miljoonien liikevaihto ja tulot perustuvat brandin suosioon, niin luulisi päättäjien tekevän kaikki keinot suosion kasvattamiseksi. Niin ainakin yritysmaailmassa tehdään. Brändeja hoidetaan ja niiden suosiota seurataan.

Mutta onko asenne todella se, että jos palaute ei tule oikeata reittiä, niin fania kyykytetään ja sitä opetetaan toimimaan oikein. Vaikka toisaalta, mistäs me täällä tiedetään vaikka ne päättäjät kovasti tätä seuraisivatkin ja ottaisivat täällä annetun palautteen vakavasti. Vai tiedetäänkö?

hardflip:

--- Lainaus käyttäjältä: Hassa - Helmikuu 27, 2007, 22:11:34 ---Ylläoleva lainaus vaikuttaa vitsiltä, mutta jotenkin siitä saa sen kuvan, että se on kuin onkin ihan vakavissaan kirjoitettu. Meinaan, että jos tätä kommenttia peilaa siihen, että Tappara on yritys, joka kerää rahoituksen toiminnalleen karrikoiden myymällä lippuja peleihin ja kaljaa katsojille. Ja joku osuus tietty tylee sponsoreilta. Ja sitten myydään pipoja ja muuta kamaa faneille. Kaiken perustana on seuran suosio sen kannattajien keskuudessa. Ja sitten siihen mihin tähtään: luulisi, että tällainen yritys käyttäisi kaikki keinot saadakseen palautetta ja tietoa siitä, mitä fanit ajattelevat. Ja luulisi yhden keinon olevan jopa tällainen "epävirallinen" palsta.

--- Lainaus päättyy ---

Joka tapauksessa purnauspaikka on väärä koska tämä ei ole Tamhockey Oy:n ylläpitämä tai omistama foorumi. Toki kaikesta mitä täällä kirjoitetaan on jollain tavalla hyötyä Tapparalle, fanit ja naapurit kokoontuvat keskustelemaan Tapparasta ja sen ympärillä tapahtuvista asioista.

Kaiken palautteen mitä haluatte antaa Tapparalle, siis tuolle yritykselle ja joukkueelle, tulisi tapahtua www.tappara.fi:n kautta. Sivustolta klikkaamalla Palauta-välilehteä saat tarvittavat "työkalut" ja ohjeet siitä kuinka voit palautetta antaa.

Tänä päivänä kuitenkin palautetta tulee varmasti aika paljon ja jos ajatellaan konttorilla työskenteleviä ihmisiä niin heillä on myös muitakin töitä tehtävään. Joten voisin olettaa, että palautteiden lukemiseen ja mahdolliseen vastaamiseen ei liikene aina tarpeeksi aikaa.

Toisaalta tätä hommaa pyöritetään ilman Tapparan (vai pitäisikö sanoa Tamhockey Oy:n) tukea, axe tai ljpp korjatkaa jos olen väärässä.


--- Lainaus käyttäjältä: Hassa - Helmikuu 27, 2007, 22:11:34 ---Kun yrityksellä on miljoonien liikevaihto ja tulot perustuvat brandin suosioon, niin luulisi päättäjien tekevän kaikki keinot suosion kasvattamiseksi. Niin ainakin yritysmaailmassa tehdään. Brändeja hoidetaan ja niiden suosiota seurataan.

--- Lainaus päättyy ---

Oikeasti jo Tappara.fi sivujen ylläpitoon menee ihan varmasti jo reilusti aikaa ja jos samaiselle henkilölle laitettaisiin myös palstan ylläpito niin työn sarkaa olisi jo aivan riittämiin. Toisaalta kyseisten palvelujen hinnat Tampereenkin alueella eri yrityksillä rupeavat olemaan aika suuria. Tuntiveloitukset heittelevät jossain 85 euroa - 180 euroa tunti, riippuen toki tehdystä työstä. En sano, että tuo on absoluuttinen totuus tuntihintojen osalta, varmasti joku näppärä sälli tai pienempi yritys tekee sen vaikka 40 euroa tunti. Mutta sitten täytyy muistaa, että myös palvelun hostaus ottaa myös omansa yritykseltä.

Kyllähän Tappara varmasti tekee kaikkensa niillä resursseille mitä on saavuttaakseen lisää suosiota ja tehdäkseen brändiä tunnetuksi. Mutta kuitenkin koska tämä on epävirallinen palsta niin täällä tätä brändiä ja suosion kasvatusta tehdään Tapparasta riippumattomien tahojen puolesta ja ilman korvausta. Ainakaan minä en ole vielä tilinauhaa saanut! =)


--- Lainaus käyttäjältä: Hassa - Helmikuu 27, 2007, 22:11:34 ---Mutta onko asenne todella se, että jos palaute ei tule oikeata reittiä, niin fania kyykytetään ja sitä opetetaan toimimaan oikein. Vaikka toisaalta, mistäs me täällä tiedetään vaikka ne päättäjät kovasti tätä seuraisivatkin ja ottaisivat täällä annetun palautteen vakavasti. Vai tiedetäänkö?

--- Lainaus päättyy ---

Tarkoitatko siis, että Tappara kyykyttää faneja? Täällä ehkäpä hieman kovasanaisesti on kirjoitettu, että paikka purnaukselle on väärä ja mielestäni ollaan ohjattu oikeaan suuntaan antamalle ne vinkit mistä palautteen voi ohjata suoraan Tapparalle.

Uskoisin, että joku ehkäpä Tapparan organisaatiosta saattaakin katsoa tätä palstaa kun kerkeää, ehkäpä jopa vapaa-ajallaan? Päivittäisiä hittejä tulee uskomattoman paljon epäviralliselle palstalle ja senpä takia onkin hyvä yrittää ohjata kehut/risut/palautteet sun muut tuonne Tapparan suuntaan, me emme niitä valitettavasti välttämättä pysty välittämään ellei sitten jossain vaiheessa tule sellaista tilaisuutta, että pääsee sen vaikkapa suusanallisesti antamaan käydessään Tapparan toimistolla.

axe:
Hardflip tuossa jo paljon selvittikin, mutta mää kans.

Tappara varmasti ottaa palautteen mitä kautta tahansa, jos sellaiseen osuu, eikä ketään kyykytetä sen takia, että se nyt sanoi sen vaan tuolla palstalla eikä pistänyt virallisen palautekanavan kautta. Mutta kun se tosiasia on se, että tämä todellakin on epävirallinen palsta, eikä niistä oikeista ihmisistä kukaan varmasti edes tiedä mistä tänne löytäisi viestejä lukemaan, enkä oikein jaksa uskoa että sitä aikaakaan ihan hirveästi olisi lukea vaikka löytäisikin. Tapparan toimistolla vähemmän päättävissä portaissa toki voi olla ja onkin ihmisiä, jotka näitä lukee ja hyvinkin saattaa välittää viestiä ylöspäin, mutta sen perillemeno olisi silti kovin satunnaista sillä tavalla.

Tapparalla oli virallinen keskustelupalsta ja sitä silmäiltiin päättävissä piireissä sen verran, että se oli jatkuvasti lopetusuhan alla. Ja sittenhän se lopulta lopetettiinkin ja tilalle tuli tämä epävirallinen. Oli kyse virallisemmasta tai tästä epävirallisesta keskustelusta, niin en todellakaan jaksa uskoa, että kaikkien näiden aiheiden ja viestien sekamelskasta kellään Tapparassa olisi hirveästi intoa etsiä, että onko tullut mitään kritiikkiä mihin pitäisi vastata tai hyviä ideoita joita voitaisiin toteuttaa. Se ei vaan ole kovinkaan realistinen ajatus. Sitä suoraan tulevaa "virallistakin" palautetta kuitenkin tulee varmasti ihan riittävä määrä jokaisen työpäivän tarpeiksi eikä sen etsimiseen tarvitse kuluttaa ylimääräistä aikaa.

Lisäksi keskustelupalstaa hyvänä palautekeinona pitävien pitäisi vain hyväksyä se, että vaikka ollaankin jo vuodessa 2007 ja näitä on ollut jo 10 vuotta, niin vieläkään nettipurnaus ei oikeasti ole kauhean hyvä vaikutuskanava. Kaikki tällaisille palstoille tulevat jutut on liian helppoa ohittaa anonyymien nettihörhöjen kotkotuksina, vaikka idea ja päämäärä olisi kuinka hyvä. Keskustelupalstat ja niiden kautta tuleva palaute ei todellakaan ole korkeassa kurssissa niiden keskuudessa, joille se palaute on tarkoitettu, oli sitten kyseessä Tappara tai muu liigaseura tai vaikka niiden kattojärjestö SM-liiga -- tai vaikka ihan jääkiekon ja urheilun ulkopuolinen instanssi. Syitä siihen voi itse kukin miettiä.

Yksinkertaisesti viestin perillemeno vaan on huomattavasti todennäköisempää, kun sitä ei hukata satojen ja tuhansien muiden viestien sekaan palstalle, jota ei lueta siellä minne se viesti on tarkoitettu niiden toimesta joille se kuuluisi. Ja ihan henkilökohtaisena mielipiteenäni lisäisin vielä, että DONin tyyli kertoa mielipiteitään ei ole oikein sellainen, mikä herättäisi lukijassa positiivista vastakaikua. Hyväkin ajatus tai mielipide menee monesti hukkaan sen ylikärkevyyden takia. Hunajalla saa yleensä parempaa tulosta kuin etikalla.

Pee:
Eiköhän tästä olla kaikki suunnilleen samaa mieltä. Valitukset sinne, minne ne kuuluvat ja jokainen miettiköön tapaansa esittää asioita, jos haluaa saada muutoksia ja hyvää palvelua.

Sen sijaan siitä olen eri mieltä, etteivätkö keskustelupalstat merkitse jotain kaikille menestyksestään kiinnostuneille yrityksille. Kyllä nettikeskusteluista ollaan hyvin kiinnostuneita esim. kännyköitä tai tietokoneita lanseeraavien suuryritysten markkinointiosastoilla, samoin kaikenlaisten nuorisobrändien, kuten vaikkapa viihdeteollisuuden parissa. Palstoillahan tehdään ilmaista tuotekehittelyä, olkoonkin että aivan kaikki ideat eivät ole niitä kirkkaimpia.

Toivon ja uskon, että myös Tappara-yhtiö elää 2000-luvulla ja on kiinnostunut asiakkaidensa spontaaneistakin näkemyksistä, joista kyllä pysyy ihan hyvin kärryillä vilkaisemalla aika ajoin näitä keskusteluja. Ei se voi rahasta olla kiinni seurassa, joka maksaa pelaajilleen palkkaa miljoonan kaudessa. Ne ajat, kun urheilubisnes oli vain lippujen myymistä ja ilmoitusten laittamista Aamulehteen, ovat auttamatta takana. Se toivottavasti ymmärretään Tapparassakin.

Hassa:

--- Lainaus käyttäjältä: Pee - Helmikuu 28, 2007, 01:03:57 ---Toivon ja uskon, että myös Tappara-yhtiö elää 2000-luvulla ja on kiinnostunut asiakkaidensa spontaaneistakin näkemyksistä, joista kyllä pysyy ihan hyvin kärryillä vilkaisemalla aika ajoin näitä keskusteluja. Ei se voi rahasta olla kiinni seurassa, joka maksaa pelaajilleen palkkaa miljoonan kaudessa. Ne ajat, kun urheilubisnes oli vain lippujen myymistä ja ilmoitusten laittamista Aamulehteen, ovat auttamatta takana. Se toivottavasti ymmärretään Tapparassakin.

--- Lainaus päättyy ---

Hyvä Pee. Juuri tätä minäkin tarkoitin. Parit ylläolevat vastaukset meni ohi siitä mitä tarkoitin. En ollut arvioimassa keskustelupalstan virallisuutta tai epävirallisuutta, vaan sitä, että palaute kannattaa ottaa vastaan, kun sitä tarjotaan.

Jos ajatellaan Tappara-nimisen tuotteen kehittämistä vastaamaan asiakkaiden tarpeita ja olevan myyvä, niin tuotteen kehittäjälle on aivan yhtä arvokasta saada palautetta mistä tahansa. Palautteen antajan kannattaa tietysti yrittää etsiä suorin kanava ollakseen tehokas.

Ihmettelen vähän sitä, jos tosiaankin ns. "virallista palautetta" tosiaankin tulee hyvin paljon. Jos se on kehuja, niin heinoa, mutta jos se negatiivista (kuten palaute normaalisti lähes yksinomaan on), niin sitten voi jotain olla vialla. Mutta luulen, että tuskin sitä palautetta nyt niin kovasti oikeasti tulee. Tai sitten se koskee jotain sellaista, johon on vaikea Tappara-tuotteen kehittähän vaikuttaa (kuten esim pelien tapahtumia tms.).

Navigaatio

[0] Viestien etusivu

[#] Seuraava sivu

[*] Edellinen sivu